İptal ve İade Koşulları (Karawan Care)

İPTAL VE İADE KOŞULLARI

Siparişinizi herhangi bir neden belirtmeksizin 30 gün içinde iptal etme hakkına sahipsiniz.

Sipariş iptali için son tarih, ürünleri teslim aldığınız tarihten veya taşıyıcı olmayan, tarafınızca tayin edilen üçüncü bir kişinin teslim edilen ürünü zilyetliğine aldığı tarihten itibaren 30 gündür.

İptal hakkınızı kullanmak için, kararınızı net bir beyanla bize bildirmeniz gerekmektedir. Kararınızı bize info@karawancare.com e-posta adresi üzerinden bildirebilirsiniz.

İade edilen ürünleri teslim aldığımız günden itibaren en geç 30 gün içinde size geri ödeme yapacağız. Geri ödeme için, sipariş için kullandığınız aynı ödeme yöntemini kullanacağız ve bu geri ödeme için herhangi bir ücret ödemeyeceksiniz.

İade Koşulları: Ürünlerin iadeye uygun olabilmesi için lütfen şunlardan emin olun:

• Ürünler son 30 gün içinde satın alınmış olmalıdır.

• Ürünler orijinal ambalajında olmalıdır.

Aşağıdaki ürünler iade edilemez:

• Tüketicinin istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan malların teslimi.

• Niteliği itibarıyla geri gönderilmeye elverişli olmayan, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan malların teslimi.

• Teslimattan sonra ambalajı açılmış olan; sağlık koruması veya hijyen nedenleriyle iadeye uygun olmayan malların teslimi (Örn: Kozmetik ve cilt bakım ürünleri).

• Teslimattan sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan malların teslimi.

Yukarıdaki iade koşullarını karşılamayan herhangi bir ürünün iadesini reddetme hakkımızı tamamen kendi takdirimize bağlı olarak saklı tutarız.

Ürünlerin İadesi: Ürünleri bize iade etmenin maliyetinden ve riskinden siz sorumlusunuz. Ürünleri aşağıdaki adrese göndermelisiniz:

SAHM GROUP E-TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (Buraya şirketin tam açık adresini eklemeniz gerekecek)

İade gönderiminde hasar gören veya kaybolan ürünlerden sorumlu tutulamayız. Bu nedenle, sigortalı ve takip edilebilir bir posta hizmeti öneriyoruz. Ürünlerin fiili olarak teslim alındığına veya iade teslimatının alındığına dair kanıt olmadan geri ödeme yapamayız.

Hediyeler: Ürünler satın alındığında hediye olarak işaretlendiyse ve doğrudan size gönderildiyse, iadenizin değeri kadar bir hediye kredisi alırsınız. İade edilen ürün alındıktan sonra, size bir hediye çeki postalanacaktır.

Ürünler satın alındığında hediye olarak işaretlenmediyse veya hediyeyi veren kişi siparişi daha sonra size vermek üzere kendisine gönderdiyse, geri ödemeyi hediyeyi veren kişiye göndereceğiz.

Bize Ulaşın: İade ve Geri Ödeme Politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen info@karawancare.com e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçin.